Tamminen, Tuotteistamisen taskukirja

Description

Tuotteistetulle palvelulle on ominaista riittävän tarkka palvelutuotteen dokumentointi. On tärkeää kuvata itse tuote, sen tuottaminen ja palvelun suunnittelun ohjaustiedot (tekijät jotka ovat vaikuttaneet tuotteen syntyyn). Näin jatkuva kehittäminen muuttuvien asiakasodotusten keskellä on tehokasta. Tuotteistamisen taskukirjan avulla muotoillaan ja dokumentoidaan tuotteistettavia palvelutuotteita. Taskukirjaa voi soveltaa myös esinetuotteistamisessa ja pienen yrityksen liiketoiminnan suunnittelussa. Tämän työkirjan avulla suunnitelmat kannattaa koota tuotteistamisasiakirjaan. Asiakirjan voi sisällyttää esim. liiketoimintasuunnitelmaan tai sen liitteeksi. Tuotteistamisasiakirja on selkeä tiivistetty muistio tuotteistamisen eri vaiheista. Se voi koostua esimerkiksi neljästä osasta, joita voi täydentää tarvittaessa tuotekohtaisesti.